NOSSOS SERVIÇOS

MAZZA ATS

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INFRAESTRUTURA

O ATSVD será hospedado nas mais conceituadas empresas de Data Center no mercado garantindo total qualidade, rapidez e segurança aos nossos clientes.

Utilização das melhores práticas do mercado;
Servidores compartilhados ou dedicados, conforme necessidade do cliente;
Equipe especializada;
Backup diário;
Monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana;
Alta performance no processamento;
Segurança dos dados utilizando certificados SSL.

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IMPLANTAÇÃO

Cada empresa possui suas particularidades e, dessa maneira, cada implantação se diferencia de cliente para cliente. Em virtude disso, a Mazza ATS conta com os melhores profissionais que irão garantir a implantação do produto com qualidade.

Reuniões para entendimento das necessidades do cliente;
Sugestão de soluções otimizadas com qualidade;
Profissionais certificados;
Reuniões periódicas para informar situação de andamento do projeto;
Treinamento do sistema;
Customização do produto;
Configuração do sistema conforme necessidade do cliente;
Testes Integrados com o objetivo de garantir o sucesso da implantação;
Possibilidade de alocação do profissional no cliente nos primeiros dias de implantação.

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SUPORTE

Após a implantação do ATSVD, a Mazza ATS conta com uma equipe preparada para tirar suas dúvidas ou resolver imprevistos durante a utilização de nosso sistema.

Profissionais com certificação ITIL;
Atendimento de chamado via e-mail ou telefone;
Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana;
Controle do tempo de atendimento de chamados (SLA) personalizado por operação;.Possibilidade de tempo de atendimento de chamador menor para processos críticos;